Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın kvkkrehberi.com üzerinden satın alacağı KVKK uyum danışmanlığı hizmet paketleri ile online eğitim ürünlerine ilişkin olarak sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

2. Satıcı Bilgileri

Unvan: Rasyotek İnsan Kaynakları Bilişim Anonim Şirketi
Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi Kavak Sokak No: 11, Business Port Plaza Kat: 8 Ofis No: 38-39, Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 444 4 908
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0734081172001500
Vergi Dairesi / No: Yenibosna Vergi Dairesi / 7340811721
ETBİS Kaydı: 1

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan hizmetin kapsamı, teslim edilecek belgeler, süreç planı ve tahmini süresi, ilgili paketin paket detay sayfasında ayrıntılı olarak yer alır. Sipariş özetinde gösterilen paket adı, o sayfadaki kapsamı ifade eder. Hizmet fiziksel bir ürün içermez; çıktılar elektronik ortamda teslim edilir.

Online eğitim ürünleri: Bedeli katılımcı başına belirlenen eğitimlerde sipariş özetindeki toplam, ALICI'nın satın alma adımında girdiği katılımcı sayısı ile birim bedelin çarpımıdır. Eğitim, kayıttan izlenen dijital bir içerik olarak sunulur; erişim bilgileri ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir. Eğitimi tamamlayan her katılımcıya adına düzenlenmiş katılım sertifikası verilir.

4. Bedel ve Ödeme

Paket bedeli, sipariş özetinde KDV hariç tutar, KDV tutarı ve KDV dahil genel toplam olarak ayrı ayrı gösterilir. ALICI'dan tahsil edilecek tutar KDV dahil genel toplamdır. Fiyatlara başkaca bir masraf eklenmez; teslimat masrafı bulunmaz.

Ödeme, SATICI'nın anlaşmalı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

5. İfa Süresi

Danışmanlık paketleri: Hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasını takip eden ilk iş günü içinde yapılacak açılış görüşmesiyle başlanır. Paketin tahmini tamamlanma süresi paket sayfasında belirtilmiştir. ALICI'nın bilgi ve belge sağlamakta gecikmesi hâlinde süre, gecikme kadar uzar.

Anında erişimli online eğitimler: İfa, ödemenin onaylandığı anda başlar; erişim bilgileri gecikmeksizin e-posta ile iletilir. Bu ürünlerde ALICI, satın alma adımında ifaya hemen başlanmasını AYRICA onaylar ve bu onayın cayma hakkı bakımından sonucunu (aşağıdaki 6. madde) kabul eder.

6. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

İstisna 1 — ifasına başlanan hizmetler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle açılış görüşmesinin cayma süresi içinde yapılmasını talep etmeniz hâlinde, hizmete başlanmasıyla birlikte cayma hakkınız sona erer. Cayma süresinin tamamının korunmasını istiyorsanız açılış görüşmesini 14 günün sonrasına planlayabilirsiniz.

İstisna 2 — anında ifa edilen dijital eğitimler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde de cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler. Kayıttan izlenen ve ödeme onaylandığı anda erişime açılan online eğitimler bu kapsamdadır: bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI bu durumu satın alma adımındaki ayrı onay kutusuyla açıkça kabul eder; onay verilmeden sipariş oluşturulamaz. Onayın tarihi ve saati sipariş kaydında saklanır.

Erişim sağlanmasına rağmen eğitime teknik bir engel nedeniyle ulaşılamaması hâlinde, cayma hakkından bağımsız olarak ayıplı ifa hükümleri uygulanır; sorun giderilemezse bedel iade edilir.

Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletilir. Geçerli bir cayma hâlinde bedel, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracı üzerinden iade edilir.

7. Şikâyet ve İtiraz

ALICI, uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Not: Ticari veya mesleki amaçla hareket eden (tacir/kurumsal) alıcılar 6502 sayılı Kanun anlamında "tüketici" sayılmaz; bu başlıktaki haklar bireysel alıcılar için geçerlidir.